Objetivo: Al término del curso, los participantes contarán con elementos teóricos para identificar los componentes de la cultura organizacional del CONALEP, así como analizar la forma en que las actividades laborales, valores y actitudes cotidianas, contribuyen al fortalecimiento de la identidad institucional y la cultura ética.
| Dirigido a: | Personal docente, administrativo en Planteles, CAST, Colegios Estatales y Oficinas Nacionales. |
| Impartido por: | Secretaría de Planeación y Desarrollo Institucional (SPDI), a través de la Dirección de Modernización Administrativa y Calidad (DIMAC) |
| Instructor: | Mtro. Sergio Guzmán Álvarez
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Mtro. Francisco Ruiz Mendoza
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Consulta los periodos de inscripción y de impartición del curso:
| Emisión | Fechas de inscripción | Periodo de impartición |
| AGOSTO Emisión 14-2026 Guanajuato |
A partir del 24 de agosto de 2026 | Del 24 al 31 de agosto de 2026 |
Informes con el Lic. Francisco Javier Ruiz Mendoza (fjruiz@conalep.edu.mx).
Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes identificarán, clasificarán y atenderán quejas de partes interesadas en el CONALEP, diferenciando este proceso del mecanismo de encuestas de satisfacción institucional y aplicando un modelo práctico de gestión de quejas alineado con las normas ISO 9001, ISO 21001 e ISO 10002, con el fin de contribuir a la mejora continua y a la satisfacción de estudiantes y demás partes interesadas.
| Dirigido a: |
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| Impartido por: | Secretaría de Planeación y Desarrollo Institucional (SPDI), a través de la Dirección de Modernización Administrativa y Calidad (DIMAC) |
| Instructor:
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Mtro. Francisco Javier Ruiz Mendoza
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Mtro. Sergio Guzmán Álvarez
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Consulta los periodos de inscripción y de impartición del curso:
| Emisión | Fecha de inscripción | Periodo de impartición |
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JULIO Emisión 6-2026 Guanajuato |
A partir del 27 de julio de 2026 | Del 27 de julio al 07 de agosto de 2026 |
Informes con el Mtro. Francisco Javier Ruiz Mendoza (fjruiz@conalep.edu.mx).
